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她的名字被印在锦旗里,她的真心被记进心里面
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发表时间:2017-06-26 09:14

她的名字被印在锦旗里,她的真心被记进心里面

近日,家住石浦昌国的谢大爷家属将一面赫然写着“巧语滋润人心暖,意诚真情健人魂”的锦旗亲自送到了我院营养科,并连声称赞营养科负责人胡巧意同志,一心为病人着想。恰好,这副联子的首字连一起就是胡巧意的名字——“巧意”二字,这副如此富有深意的锦旗背后到底有着什么样的故事呢?

原来不久前,谢大爷不慎摔倒,导致头部和臀部等多处受伤被家人紧急送到我院急诊就诊,查CT显示两侧额叶及左侧颞叶脑出血,随后收住入神经外科进一步治疗。

胡巧意营养师在神经外科查房时发现了谢大爷营养状态不佳,需要进行营养干预才能有利于疾病恢复。在与该病人家属第一次沟通后,家人明确拒绝了胡巧意的营养干预治疗方案,觉得谢大爷既然插了鼻饲管,无非就是吃的东西,自己家人也能解决好。被拒绝之后,胡巧意并没有气馁,“很多患者包括家属都不明白什么是营养干预,以为就是吃得好一点,其实营养干预也是一种疾病治疗手段,在疾病的恢复期起到非常关键的作用,谢大爷的病情的确很需要营养干预,积极补充能量是疾病恢复的基础条件。”胡巧意解释道。与谢大爷主管医护沟通过后,她了解到病人家庭比较拮据,家属抗拒营养治疗一是出于对营养治疗的不理解不重视之外,另一个原因是觉得营养干预会增加额外的治疗费用。随后,胡巧意马上调整了适合的营养干预方案,多次耐心地同病人家属解释其中的利弊,“疾病恢复会大量消耗身体的能量,营养干预是让谢大爷的身体能够直接吸收有用的营养物质,增强抵抗力和加强身体素质,降低疾病并发率和死亡率,有利于帮助疾病恢复。换个角度来说,病好得快了,住院时间就缩短了,治疗费用就减少了……”胡营养师晓之以情,动之以理,终于说动了家属以试试看的心态接受了营养干预。

谢大爷住院期间,胡巧意特别上心,隔三两头往病房查看谢大爷的营养状态,并留下了手机号码,以防出现什么情况可以随时联系。在后期干预过程中,她还自掏腰包给谢大爷添加了更贵但效果更好的营养组件。看着谢大爷营养状态一天天地好起来,病人家属也从一开始的陌生、不信任到熟悉、信任。于是便有了开头的一幕。

每一份来自患者的肯定,都值得被珍藏。锦旗虽轻,但它却是沉甸甸的,它的背后更多的是信任和付出。在胡巧意多年的工作中,谢大爷只是其中的一个缩影。胡巧意说:“这面火红鲜艳锦旗,传递的不仅是谢大爷一家的感激之情,更是对我院营养工作品质的认同,对我院医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。我们只有不断提高医疗服务质量,一心为病人着想,才对得起这份荣誉!”

营养科  陈华莹

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